Envíos y devoluciones
ENVIOS Y DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos son exclusivos y solo podrás encontrarlos en nuestra web, ya que están realizados a mano en nuestro taller. Todas nuestras piezas se enviarán en el mismo día si realiza el pedido antes de las 13h. Si el pedido lo efectúa después de este horario, será enviado en el siguiente día hábil.No obstante, si cuando usted realiza el pedido encontramos cualquier incidencia en este, contactaremos con usted a la mayor brevedad posible. Si necesita cumplir con un plazo determinado o necesita un envío rápido, estaremos encantados de poder ayudarte en atencionalcliente@amaccijewels.com
El descuento de suscripción a nuestra newsletter o cualquier otro cupón de descuento, no podrá ser acumulable con otras ofertas como Black Friday, cumpleaños, rebajas o cualquier otro periodo de descuentos.
A continuación, detallaremos los costes de envío para cada zona geográfica:
Península:
El envío es GRATUITO:
Entrega 24/48 horas del siguiente día laborable (de lunes a viernes).
Baleares
5€ – Envío Estándar: Entrega 48/72 horas del siguiente día laborable (de lunes a viernes).
GRATIS – Envío Estándar: Entrega 48/72 horas del siguiente día laborable (de lunes a viernes).
Otros destinos:
Para otros destinos, consultar en atencionalcliente@amaccijewels.com o en el teléfono 694 22 82 67.
Es fundamental que los datos de domicilio y teléfono sean correctos. En caso de que los datos de envío sean incorrectos, el coste de una nueva reexpedición del envío correrá a cargo del cliente. Esta será de 5€.
La empresa de transportes le enviará un e-mail/SMS con el código de seguimiento de envío. Se realizarán dos intentos de entrega, el segundo de ellos concertado directamente con usted. Si el usuario no estuviese en la dirección indicada en el momento de entrega, se le notificará con los datos de la oficina donde podrá recoger el paquete.
Si el destinatario no se ha personado en la oficina para recoger su envío o la dirección es incorrecta o incompleta, pasado un plazo de 15 días naturales, a partir del primer intento de entrega, el envío será devuelto a origen. Por tanto, es recomendable que junto con la dirección de destino conste el teléfono del destinatario.
Todas nuestras entregas están aseguradas frente a pérdida o robo de la mercancía.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Amaci Jewels, Calle Rubí, 1 Córdoba. 14014, correo electrónico incidencias@amaccijewels.com y teléfono 957 43 67 41, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Recogeremos los bienes por un precio de 5 €.
Alternativamente, tambien puede devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. En el caso de cambio de talla de anillo, el primer cambio será gratuito.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
– El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de Amaci Jewels, Calle Rubí, 1 Córdoba. 14014, correo electrónico atencionalcliente@amaccijewels.com :
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha
Para tramitar una devolución o cambio puede solicitarlo a nuestro equipo en el 694 22 82 67 o en el correo electrónico
